Solutions · Par métier · Instituts d'études
Un terrain téléphonique que vous pilotez, avec les statuts d'appel du métier.
Vous gardez votre client, votre questionnaire et votre méthode. Sondora exécute le terrain : quotas, rotations, filtres, rappels, et un statut pour chaque numéro composé.
Ce que vous obtenez
Vérifiable appel par appel
Chaque entretien conserve son enregistrement, sa transcription et le codage de chaque réponse. Une réponse au codage incertain est signalée pour relecture.
Un vocabulaire que vous connaissez
Complet, partiel, refus, abandon, répondeur, faux numéro, hors cible, opposition : le suivi de terrain parle la langue des instituts.
Vos livrables, à votre nom
Les rapports portent le nom et le logo que vous choisissez. La mention de Sondora est facultative.
Enquêtes types
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Baromètre d'opinionBaromètre mensuel sur échantillon représentatif, quotas INSEE.
- Étude B2B décideursCible rare, qualifiée en début d'appel : décideurs de PME.
- Étude qualitative à relancesEntretiens à relances sur un motif de départ, à analyser par thèmes.
Indicateurs suivis
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Taux de joignabilité et d'acceptation
- Taux de complétude
- Avancement des quotas
- Durée moyenne d'un complet
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