Suivi post-opératoire et études de santé : la parole des patients, recueillie par téléphone.
Un patient rentré chez lui remplit rarement un questionnaire en ligne. Un appel court, aux échéances que vous fixez, recueille ce qu'il déclare avec les mêmes questions pour tous, et rend les résultats comparables d'une cohorte à l'autre.
Suivi post-opératoire par la voix
Le même questionnaire rejoué à J+7, J+30 et J+90 : douleur déclarée, reprise de la marche ou du travail, gêne au quotidien, satisfaction. Chaque question est lue à l'identique à chaque échéance.
Analyse par cohorte
Les colonnes de votre fichier (type d'intervention, service, période, bras de l'étude) deviennent des axes de lecture : chaque résultat se compare d'une cohorte à l'autre et d'une échéance à l'autre, avec sa marge d'erreur.
Études pour les laboratoires et la recherche
Enquêtes administrées auprès de patients ou de professionnels de santé : usage d'un traitement en vie réelle, observance déclarée, qualité de vie, pratiques de prescription. Chaque entretien garde son enregistrement, sa transcription et son codage.
Un recueil, pas un acte de soin
L'enquêteur IA pose des questions et enregistre des réponses. Il ne donne aucun avis médical, ne pose pas de diagnostic et ne déclenche pas d'alerte : un patient qui signale un problème est invité à contacter son équipe soignante.
Données de santé
Ces enquêtes traitent des données de santé. Elles ne s'ouvrent pas en libre-service : chaque projet commence par une étude préalable, qui fixe l'hébergement chez un hébergeur certifié HDS, les sous-traitants autorisés et l'analyse d'impact.
Cadre de la recherche
Les autorisations propres à une recherche (comité de protection des personnes, méthodologie de référence de la CNIL, information des participants) relèvent du promoteur de l'étude. Sondora fournit la documentation technique nécessaire au dossier.
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Expérience patient après une consultationCentres de santé, cliniques, réseaux de soins : appel dans la semaine suivant le rendez-vous.
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Résultats déclarés par les patients, par échéance
- Comparaison entre cohortes
- Taux de réponse à chaque échéance
- Verbatims classés par thèmes