Solutions · Par équipe · Ventes et comptes clés
Sachez pourquoi vous gagnez ou perdez une affaire, de la bouche de l'acheteur.
Un acheteur dit rarement toute la vérité au commercial qui a porté le dossier. Un entretien mené par un tiers, court et cadré, donne les critères de choix et le rôle réel du prix.
Ce que vous obtenez
Un tiers neutre
L'enquêteur IA se présente comme tel, mandaté pour une enquête : le répondant n'a pas à ménager son interlocuteur.
Des relances bornées
Pour chaque question ouverte, vous fixez l'objectif d'information et le nombre de relances. L'enquêteur IA creuse, sans orienter.
Lisible par l'équipe
Critères de choix, concurrents cités et objections sont classés par thèmes, avec les citations exactes à l'appui.
Enquêtes types
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Analyse gagné ou perduAppeler les prospects dans le mois qui suit leur décision.
- Satisfaction annuelle clients B2BRevue annuelle du portefeuille, en amont des renouvellements de contrat.
- Étude B2B décideursCible rare, qualifiée en début d'appel : décideurs de PME.
Indicateurs suivis
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Critères de décision cités
- Concurrents retenus
- Poids du prix dans la décision
- Verbatims par thème
Par équipe, voir aussi