Solutions · Par secteur · Biens de consommation
Testez un concept, suivez une marque, comprenez un usage : la parole des consommateurs en quelques jours.
Les panels en ligne répondent vite, mais ce sont souvent les mêmes répondants. Le téléphone joint aussi les acheteurs qui ne remplissent jamais de questionnaire, et leur laisse le temps d'expliquer un choix fait en magasin.
Ce que vous obtenez
Avant le lancement
Concept, nom, recette ou format : les consommateurs réagissent à voix haute, et l'enquêteur IA relance de façon neutre sur ce qui les retient.
Après l'achat
Rappelez les acheteurs d'une nouveauté quelques jours plus tard : satisfaction, envie de racheter, ce qu'ils changeraient.
Par enseigne, par région, par profil
Chaque colonne de votre fichier devient un axe d'analyse, avec la marge d'erreur affichée sur chaque résultat.
Enquêtes types
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Test de conceptValider une idée de produit ou de service avant de la développer.
- Usages et attitudesComprendre un marché avant un lancement ou un repositionnement.
- Notoriété et image de marqueMesure annuelle ou avant et après une campagne de communication.
- Satisfaction après achat et livraisonCommerce en ligne, ameublement, électroménager : appel quelques jours après la livraison.
Indicateurs suivis
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Intention d'achat et de rachat
- Notoriété spontanée et assistée
- Freins à l'achat classés par thèmes
- Résultats par enseigne et par profil
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