Solutions · Par équipe · Produit et innovation
Testez une idée auprès de vos utilisateurs avant d'engager le développement.
Les retours écrits viennent des utilisateurs les plus actifs. Un entretien téléphonique recueille aussi l'avis de ceux qui utilisent peu votre produit, et la raison de leurs choix.
Ce que vous obtenez
Avant de développer
Présentez une nouvelle fonction ou une nouvelle offre : l'enquêteur IA recueille les réactions, les freins et l'intérêt réel, puis relance de façon neutre.
Après un lancement
Rappelez les premiers utilisateurs : ce qu'ils ont compris, ce qu'ils utilisent, ce qui leur manque.
Des réponses prêtes à trier
Les réponses libres sont classées par thèmes et se lisent par profil d'utilisateur.
Enquêtes types
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Test de conceptValider une idée de produit ou de service avant de la développer.
- Usages et attitudesComprendre un marché avant un lancement ou un repositionnement.
- Entretien exploratoire sur le parcours d'achatPhase amont d'une étude : faire émerger les thèmes avant un questionnaire quantitatif.
Indicateurs suivis
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Intérêt pour une nouvelle fonction
- Freins à l'adoption classés par thèmes
- Usages réels par profil
- Attentes prioritaires
Par équipe, voir aussi